Ответы на часто задаваемые вопросы

Как купить шаблон?

Ответ: Перейдите на страницу с нужным шаблоном. Внимательно ознакомьтесь с описанием, промо-материалами, узнайте формат файлов из описания, чтобы избежать невозможности работать с документами после их покупки. После чего нажмите кнопку «В корзину», которая находится справа от изображения товара. Далее Вы будете перенаправлены на страницу «Корзина». Если Вы хотите купить несколько шаблонов, то нажмите кнопку «Продолжить покупки», вы вернётесь на предыдущую страницу и далее сможете выбрать другой шаблон, чтобы также добавить его в корзину. Когда товар выбран и вы готовы его купить, нажмите кнопку «Оформить заказ» на странице «Корзина». Откроется страница «Оформление заказа», на которой Вам необходимо заполнить обязательные поля, а именно поле «Имя» и «E-mail адрес», заполнение остальных полей по желанию. Когда поля будут заполнены и Вы уверены в том, что готовы оплатить заказ, воспользовавшись одним из предложенным способом оплаты (эта информация также предоставлена на странице «Оформление заказа») — нажмите кнопку «Подтвердить заказ». Далее откроется страница «Заказ принят», где Вам необходимо выбрать удобный для Вас способ оплаты и оплатить заказ, следуя дальнейшим коротким инструкциям.

Какие способы оплаты есть на сайте?

Ответ: На нашем сайте есть 3 способа проведения оплаты за товар:
1) Оплата прямым переводом по номеру карты на Сбербанк МИР или VISA
2) Оплата банковскими картами любого банка через форму Ю.Money
3) Оплата через операторов мобильной связи через форму Ю.Money

Где взять ссылку на оплаченный файл?

Ответ: После того как мы обработаем Ваш заказ, ссылка на скачивание будет отправлена на вашу электронную почту, которую Вы указали при оформлении заказа. Будьте внимательны, не допускайте ошибок в адресе почты. Не исключено, что письмо может попасть в папку «Спам», обязательно проверьте ее.

Долго не приходит ссылка на скачивание шаблона!

Ответ: Обычно на обработку заказа уходит не более 20 минут. Придется подождать немного больше, если вы совершили его в период нерабочего времени наших операторов с 20:00 до 5:00 (МСК).

Не могу скачать оплаченный файл?

Ответ: При переходе по ссылке из графы «Скачать» в письме полученном после оплаты, проверьте, что Ваш браузер не блокирует файлы, обычно в «Загрузках» появляется уведомление, где нужно разрешить загрузку.

Шаблон в формате Word открывается «криво» или его нельзя править

Ответ: Как правило, документы в формате Word, скаченные с интернета открываются с параметром «только для чтения». Чтобы решить эту проблему, просто разрешите редактирование, нажав вкладку «Файл» на панеле управления Вашего текстового редактора, далее в «Сведениях» нажмите «Разрешить редактирование» (как на скрине ниже). Правка шаблонов в Word допустима только на компьютерах или ноутбуках с установленным на них офисным редактором Microsoft Office версии не ниже 2010 года, не рекомендуется использовать для этого планшет или смартфон.
Пример из MS Office Word 2019

Скачался текстовый документ после оплаты. Как скачать шаблон?

Ответ: Если Вам пришла ссылка на текстовый документ, это значит, что файл слишком велик для нашего сервера и мы загрузили его на облако, ссылку к которому Вы сможете найти, открыв текстовый документ. Обратите внимание, какую ссылку нужно брать в примере ниже:

Не могу открыть купленный файл.

Ответ: Перед покупкой любых товаров на нашем сайте, внимательно ознакомьтесь с их описанием и с предоставленными изображениями (скриншотами), принадлежащих к описанию определенного цифрового товара. Узнайте формат покупаемых файлов, чтобы избежать невозможности работы с ними. Ознакомьтесь с размерами и разрешениями покупаемых изображений. Только в том случае, если вас полностью устаивает товар по его описанию, вы можете приступать к его приобретению.

всего просмотров: 1,100 , сегодня: 5